くすりエクスプレスとは？初心者が知っておきたい大事なポイント

くすりエクスプレスって？

くすりエクスプレスは歴史ある輸入代行サイトです。薬の輸入代行サイトを探す人の多くが、一度は検討する選択肢でしょう。検索結果として発見する人も、知人からの紹介で知る人もいるはずです。そこで今回は、くすりExpressとは何なのかをわかりやすくご紹介したいと思います。輸入代行とはそもそも何なのか、その役割とは…という基本から説明し、その後に、くすりExpressについての具体的なメリットや知っておくべきポイントを扱うことにします。個人輸入は少しトリッキーな分野です。慣れない人はトラブルに見舞われることもあります。そこで今回は、基本的な情報にあわせて、問題を回避するためのポイントも盛り込みました。

そもそも輸入代行って何？

お薬の輸入代行とはそもそも何だと思いますか？なぜ輸入に代行を使用する必要が？それにはちゃんとした理由があります。日本の薬局で誰でも購入できるお薬だったらそもそも代行輸入を利用する必要はありません。海外のお薬を日本で手に入れることができず…あくまでも「個人で使用する目的」として輸入するという構図です。ですので、自分で使うために法律の範囲内で海外から取り寄せるという点が基本中の基本になります。個人輸入した商品を日本国内で転売することはできませんのでご注意ください。当局はこのような行為には常に目を光らせており、例えば、たくさんの商品を個人輸入という名目で輸入する人は税関で痛い目に合うことになります。ですがご心配なく。普通に、妥当な量の商品を自分の使用のために購入する分には問題ありません。

自分一人の力だけでは輸入できない

個人的な使用のために輸入するとは言っても、自分の力だけで誰でも簡単に海外からお薬を輸入できるわけではありません。そもそも言語の壁がありますし、どこからどのように適切なお薬を探せばいいのか困ってしまいます。そこで、個人の輸入を助けるサイトとして存在するのが、輸入代行サイトであり輸入代行業者です。今回の記事ではこの2つの言葉を同義として扱います。つまり、日本語のウェブサイトが整っていて、そこに掲載されているお薬の中から自分が使いたいものを選んで購入するだけで、簡単に個人で輸入ができてしまうというわけです。この代行サイトはいくつも存在しますが、その中でも高い人気を誇るのがくすりエクスプレスとなっています。

くすりExpressが人気の理由とは — 長い歴史

なぜ数ある輸入代行サイトの中でもくすりExpressが人気なのか。その理由はいくつもあります。まずは、掲載されているお薬の種類です。お薬の個人輸入で考えられる種類はまず全て網羅されています。歴史があることも重要で、10年ほどの業界での経歴を誇ります。どうしても、法律との兼ね合いから（お薬や輸入に関連する様々な規制が絡み合い、参入も存続も簡単ではない）、この業界でうまく事業を続けるのは至難の業です。そんな中で長年事業を続けているという点は信頼に直結すると言えるでしょう。さらにインターネットで確認できる評判を見ても好評です。

くすりエクスプレスが人気の理由とは — お求めやすいお値段

個人輸入代行サイトを利用することのメリットはズバリお手軽さです。すぐに欲しいお薬を（もちろん配送の時間はそれぞれですが）購入することができます。処方箋をもらって薬局に出向いて…といった手間は介在しません。これと付随するようにネットでの販売形態という理由から、間接費を最小限にまで抑えて、結果的に低価格が実現しています。海外からの輸入という性質上、どうしても配送には時間がかかりますが、それは仕方がない側面だと言えるでしょう。配送については知っておくべきことがたくさんあります。日数であったり、遅延であったり、受け取り方法であったり…これについては後述することにします。さらに値段について言えば、ポイントを賢く活用することでさらにお得に買い物をすることができます。続きは下部をご覧ください。

ネットでの購入と個人輸入との相性

ここで一旦、もう一つの大事なお話にも触れておきましょう。なぜ、個人輸入とネットでの購入が相性がいいのかについてです。個人輸入することになるお薬とはどのようなものでしょうか？ご想像ください。ED治療薬であったり、人間のコンプレックスとなる部分をカバーするお薬がメインとなっています。そこで、購入者は是非とも周りの人に知られることなく、秘密裏にそのようなお薬を手に入れたいと思うものです。店頭での販売やお医者さんによる診察が必要になると、そのプロセスそのものを億劫に感じる人も多くいることでしょう。そんな中で、個人輸入の代行というかたちで、人々の需要を見事に捉えたビジネスモデルが誕生しました。ユーザーはウェブサイトからカタログをチェックして、欲しいお薬をワンクリックで購入することができます。このような手軽さと匿名性を備えた事業が繁栄するのは、考えてみれば、自然な流れだと言えるでしょう。

くすりExpressが人気の理由とは — 安定の口コミ

くすりExpressには商品についての豊富な口コミが用意されています。今や、オンラインショッピングに口コミの要素は欠かせません。Amazonであれ、楽天であれ、必ず口コミやレビューが購買の判断を左右しています。裏を返せば、正直な口コミが隠されていたら、それは危険信号です。くすりExpressについて言えば、十分すぎる合格点です。写真付きでそれぞれの商品について本物の評価が投稿されています。お薬は特に効果に個人差があることから、どのような人がどのように使って、どのような感想を抱いたのかを把握できるのは非常に嬉しいことです。くすりエクスプレスにはまた、口コミの投稿を促すキャンペーンも用意されており、それだけ「どうぞ、うちの商品やサービスについての正直な評価を公開してください」という自信があるということでしょう。そして、口コミやレビューが自由に投稿されることを推奨する方針には好感が持てます。インターネットで少し調べてみればよくわかりますが、正直かつ肯定的な評価が溢れています。

くすりエクスプレスが人気の理由とは — 商品の買い方

くすりエクスプレスでの商品の買い方に難しいことはありません。普通のオンラインショップ同様に、商品画面へと進み、気になるものをカートに入れて、決済画面に進むことになります。一般的な仕様が採用されているので、特にこの操作で困ることはないでしょう。配送なので住所の入力を終えて、支払いを実行すると、注文は完了です。あとは商品の到着を待ちます。ちなみに、嬉しいことに配送料は日本全国ゼロ円です。商品の値段にプラスでどんどんと料金が増えることはないので、安心して商品選びを進めることができます。支払い方法としてはクレジットカードまたは銀行口座振込を選ぶことができます。クレジットカードとしては、MasterCardとJCBが対応しています。銀行としては三井住友銀行が対応しています。クレジットカードの使用に不安を感じる人もいるかもしれませんがその心配はご無用です。くすりExpressでは最高レベルのセキュリティが確保されており、個人情報やカード番号などが漏れることはまずありません。

くすりエクスプレスが人気の理由とは — 自宅以外でも商品が受け取れる

自宅に商品が届くのはちょっと都合が悪い。そんな人もいるでしょう。理由は人それぞれです。仕事で忙しいので、受け取ることが難しい場合も、商品の内容によって一緒に住む人に見られたくない場合もあるでしょう。そんな時には、郵便局で受け取ることもできます。それが、郵便局留めです。これを選べば、商品が最寄りの郵便局で文字通り「留まる」ことになります。到着を知らせるメッセージが届くので、自分のタイミングで郵便局に向かい商品を受け取りましょう。商品の外箱にお薬の名前などの詳細が書かれることはありませんので、郵便局の受け取りの際に、具体的に中身を知られて恥ずかしい思いをすることはありません。ご安心ください。これには注意点もあります。先ほど「自分のタイミングで」と言いましたが、実際には、できる限り早めに受け取りをするようにしてください。保管には期限があり10日までとされています。

商品を注文してから手元に届くまでの時間は？

輸入代行サイトを語る上で配送にかかる期間は外せません。というのも、普段からAmazonの翌日配送などのあまりにも迅速な配送に慣れている人は、くすりExpressの配送期間が長すぎると感じてしまうかもしれません。しかしこれには正当な理由があり…むしろ、業界では普通だと言えます。というのも、輸入代行ということで、商品は海外からの輸入となります。つまり、注文をする段階ではまだ商品は海外にあるので、これが海を渡って関税を通過して日本に運ばれるわけですから、ある程度の時間がかかるのは当たり前です。目安としては7-10日間とお考えください。関税での検査に時間がかかったりと、あらゆる外的要因により多少の時間差は生じます。ちなみに注文をした後にメールに確認内容が届くのですが、そこには追跡番号が記載されています。商品がどこからへんにあるのかを随時確認するにはこの情報を使用してください。受け取りの日時を指定することはできません。これは海外からの発送では常識です。ちょうどその場に居合わせて受け取ることができるか不安な場合には、前述の郵便局留めを使用するのがいいでしょう。

カスタマーサポートともしもの時の対応

こんな例をご想像ください。海外のサイトから謎の文字を解読しながらようやく商品を購入。購入が無事に完了したかどうかもわからず、とにかく待ってみることに。そしてようやく届いた商品の箱を開けたら中身が全く違うもので仰天。そんな時にはどうするでしょうか？そうです。まずはカスタマーサポートを探す必要があります。しかし海外のサポートでは…英語などを話す必要があります。考えるだけで頭が痛くなりそうですね。しかし、日本の輸入代行サイトを使えば、そんな心配は要りません。むしろ、このようなストレスを排除してくれるのが彼らの大事な役目です。そんなわけで、カスタマーサポートはとっても重要です。実際、サイトを選ぶ際の基準にしてもいいくらいに見逃してはならないポイントなのです。では、くすりExpressで商品を購入して…もし違う商品が届いてしまったらどうしましょうか？真っ先にカスタマーサポートに連絡してください。その際には、必ず受け取った商品の写真を撮影して証拠として提出できるようにしてください。注文した商品と違う商品が届けられた場合、また、破損などの欠陥が見られる場合には、無償での商品の交換を実施してくれます。自分で間違えて商品を注文してしまった場合には、話が別です。必ず、商品の注文内容を確認するようにしましょう。まとめると、商品の自分での間違いは保証されません。商品が発送される前であれば問い合わせからキャンセルすることは可能です。できるだけ早くその旨を伝えるようにしましょう。そして、もし、サイト側の不備で商品が届かない場合には、すぐに写真で証拠を取って報告してください。

お問い合わせの方法

くすりエクスプレスへのお問い合わせは、メールでのみ行うことができます。残念ながら電話でのお問い合わせはすることができません。しかし、通常、数営業日以内に返事があるので、メールだからと言ってコミュニケーションに問題はありません。むしろ、画像を添付して商品の誤りを説明する必要がある時などはむしろ便利です。カスタマーサポートの対応時間は午前10時から午後6時までとなっています。ちなみにシンガポールの休日はお休みですのでお気をつけください。シンガポールに拠点が置かれていますが、連絡は日本語でできますので不安はありません。

商品の追跡について

前述の通り、商品の発送とともに追跡番号が提供されます。これは非常に重要な情報ですので、無くさないように保管しておいてください。一般的には、シンガポールなどの国から発送されたことを示す情報や、日本の税関を通っている段階であるなどなど…その進捗が確認できます。税関での遅延が発生することもありますので、できるだけ、遅れが感じられたらチェックするようにしてください。確認方法は簡単です。郵便局のウェブサイトに移動して、追跡番号を入力してください。詳細メールの中にも具体的な追跡の方法が記載されています。特に郵便局留めの場合には、保管期間があるので、必ずこまめに確認しておきましょう。さもないと、郵便局での保管期限が切れて、商品が送り返されてしまいます。トラッキングをするアプリや第三者サービスもたくさんありますが、結局のところ一番信頼できるのが郵便局のウェブサイトです。鉄則は頻繁に追跡番号を使って確認することと新着メールのチェックです。<

商品が届かない場合

くすりエクスプレスは信頼性の高いウェブサイトなので、注文の商品が手違いによって全く発送されないことはまずありません。もし商品が届かない場合には、他の可能性を考えましょう。もっと外的な要因です。前述の通り、配送にかかる標準的な時間は10日前後です。これを大幅に上回って数週間経過しても発送されない場合には、在庫切れの可能性があります。在庫が切れている場合には、それが入荷されるまで待つことになります。ただし、その際には在庫待ちであることを通知するメールが届きますのでチェックするようにしましょう。

くすりExpressをお得に使う

くすりExpressにはお客さんに還元するためのシステムが完備されています。買えば買うほどポイントが貯まります。これは実は、このようなタイプのウェブサイトには欠かせない要素です。というのも商品の性質に関連しています。考えてみてください。個人輸入するものの多くがお薬です。ED治療薬やAIDSの予防薬であったり…それらの多くが、繰り返し継続的に使うものです。ポイントをコツコツ貯めるだけで、これが積もり積もって、大きな割引になります。さらに新規会員登録をするだけで500円分のクーポンがもらえます。さらにさらに、レビューの投稿からもポイントがもらえます。これを全て活用するだけでびっくりするくらいの割引が手に入ります。